Det är ett mardrömsscenario för alla som har ett husdjur: ta med dem på en resa och förlora dem.
Paula Rodriguez lever just nu den mardrömmen efter att hennes hund, Maia, tappades av flygplatspersonal som tog henne till hennes Delta-flyg på Atlanta flygplats – världens mest trafikerade.
Rodriguez flög från sitt hem i Dominikanska republiken för en två veckors semester i Kalifornien med sin sexåriga hund, Maia, den 18 augusti.
Rodriguez resa, som flög Delta Air Lines med Maia i kabinen med henne, inkluderade en mellanlandning på Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport innan hon fortsatte till San Francisco.
Men vid ankomsten till Atlanta klockan 18.55. På fredagen säger Rodriguez att gränspatrullpersonalen informerade henne om att hon ”inte uppfyllde kraven” för sitt turistvisum – så de avbröt det och sa åt henne att återvända hem på nästa flyg.
När de insåg att det inte var förrän dagen efter sa de att hon var tvungen att tillbringa natten i ett häkte – men att hennes hund inte kunde följa med.
”De ringde en Delta-agent som tog Maia ifrån mig,” sa Rodriguez till CNN.
”Jag började ställa frågor om var hon skulle tillbringa natten och berättade för honom att hon hade haft mycket problem på planet. När vi kom dit [till Atlanta] hade hon kräkts av ångest och hade diarré.
”Han sa till mig att inte oroa mig, att hon skulle föras till en anläggning med utbildad personal. Att de skulle ge henne mat och vatten och ta hand om henne. Det var inte min önskan, men jag förstod. Det fanns inget jag kunde gör och jag litade på honom.”
Rodriguez flyg tillbaka till Dominikanska republiken var planerat 10.20 dagen efter och personalen sa till henne att de skulle hämta henne från kenneln en timme och 45 minuter innan avgång för att ta henne till grinden där hennes hund skulle vänta.
”Jag frågade alla – jag sa till dem att jag behövde tid för att hitta henne, att hon var sjuk och att jag ville städa hennes kennel, och de sa: ’Låt oss gå till grinden, hon borde vara där'”, sa Rodriguez.
Passagerarna var redan på väg ombord när de kom. Men Maia var inte där.
”Portpersonalen började ringa. En chef kom och sa att de letade efter henne, att hon borde vara i anläggningen, men de hann inte titta och jag var tvungen att sätta mig på ett plan”, sa Rodriguez.d när de anlände. Men Maia var inte där.
Men Maia dök inte upp och gränsagenter sa till Rodriguez att hon inte kunde vara i USA i mer än 24 timmar utan visum. Hon fick åka med det planet till Punta Cana – utan hunden.
I måndags, två dagar efter att hunden försvann, säger hon att hon blev uppringd av en Delta-representant i Santo Domingo.
”Han sa att hon transporterades [till planet] på banan och att personalen hade öppnat hennes låda och att hon hade tagit sig ur bilen och flydde in på mitten av banan”, sa hon till CNN.
Det har nu gått 10 dagar och fortfarande har inga spår av hunden hittats.
Hartsfield-Jackson rankades tidigare i augusti som världens mest trafikerade flygplats av flyganalysföretaget OAG.