Det här ska ingen behöva uppleva.
Rana al-Faqeh har upplevt många våldsamma samtal som krissamordnare i den palestinska Röda halvmånen, men aldrig ett sådant här.
I andra änden av telefonen fanns Hind Rajab, en 6-årig flicka.
Hon gömde sig bland sina livlösa familjemedlemmar i en bil i Gaza City och bad upprepade gånger Rana al-Faqeh att komma och hämta henne. I bakgrunden kunde Rana höra slagsmålen.
– Hon beskrev de andra i bilen, och det var tydligt att de var döda. Men jag sa till henne att de sov och att hon inte skulle väcka dem. Hon grät och grät, säger Rana al-Faqeh från den palestinska Röda halvmånens kontor på den ockuperade Västbanken till danska DR.
Telefonförbindelsen bröts och i över en vecka försökte familjen och den palestinska Röda halvmånen få svar på vad som hände.
I helgen kom det fram att Hind hittades död i bilen, precis som de två ambulansräddarna, Yousef Zeino och Ahmed al Madhoun, också hittades döda på platsen, enligt den palestinska Röda halvmånen.
Försökte fly från bomberna
Den 29 januari beslutade Hind Rajabs familj att fly platsen i Gaza City där de bodde. Det var hårda strider med bombardement, har Hinds mamma, Wissam Hamadah, sagt till BBC.
– Vi var livrädda och ville fly, säger Wissam Hamadah till den brittiska tidningen och fortsätter:
– Vi flydde från plats till plats för att slippa flyganfallen.
Hon säger att det regnade, så hon satte sin 6-åriga dotter i en bil med sin farbror, hans fru och deras barn.
Wissam själv flydde till fots. Men kort efter att bilen kört iväg mot Ahli-sjukhuset i Gaza City stötte de på problem.
På den ockuperade Västbanken har den palestinska Röda halvmånen drivit ett kriscentrum dygnet runt sedan kriget i Gaza började den 7 oktober efter Hamas attack i Israel.
Här var krissamordnaren Rana al-Faqeh på jobbet, medan Hind och hennes familj var på flykt.
En familjemedlem ringde den palestinska Röda halvmånen och sa att bilen hade blivit attackerad i Gaza. Endast två flickor levde fortfarande: Hind och hennes 15-åriga kusin Layan, till vilken han gav ett telefonnummer.
En anställd ringde och Layan svarade. Hennes röst var upprörd. Samtalet spelades in av den palestinska Röda halvmånen, som har gjort delar av det offentligt.
Det stod en tank bredvid bilen, sa Layan. Bara Israel har stridsvagnar i Gaza.
”De skjuter på oss. Tanken är bredvid oss”, hörs hon säga på inspelningen.
Strax efter hörs vad som låter som skott och flickan skriker. Sedan tystnar anslutningen.
Det var 6-åriga Hind som svarade när Rana al-Faqeh ringde igen. Hind sa att alla andra i bilen var döda.
Under de följande tre timmarna var Rana al-Faqeh livlinan för den 6-åriga flickan.
– Hon var tydligen väldigt liten. Hon sa att hon kunde höra stridsvagnar och skottlossning, och jag kunde också höra det. Jag började själv gråta, säger Rana al-Faqeh.
Om och om igen bad Hind att bli hämtad. Detta telefonsamtal spelades också in av den palestinska Röda halvmånen, som har delat utdrag av det.
– Är det skjutning? frågade Rana al-Faqeh.
– Ja, kom och hämta mig, svarade 6-åriga Hind.
Medan Rana al-Faqeh höll samtalet igång arbetade kollegor i den palestinska Röda halvmånen med att skicka en ambulans för att rädda Hind.
Enligt den palestinska Röda halvmånen måste resan först koordineras med den israeliska militären, IDF. Det är vanligt att FN och den palestinska Röda halvmånen samordnar sig med de israeliska styrkorna i Gaza för att undvika att hamna i fara när de rör sig.
Enligt den palestinska Röda halvmånen godkändes räddningsinsatsen av Israels militär under eftermiddagen och en ambulans med två bärgare, Yousef Zeino och Ahmed al Madhoun, körde iväg.
Var mörkrädd
Mörkret började falla när Rana al-Faqeh och Hind pratade i telefon. Hind sa att hon var mörkrädd.
Jag sa till henne: ”Vi kan spela ett spel. Du täcker dina ögon, och jag täcker mina ögon, och då är ingen av oss rädd för mörkret, säger Rana al-Faqeh.
Medan ambulansen var på väg förlorade den palestinska Röda halvmånen all kontakt med både de två räddarna och Hind.
På den tionde dagen får Hinds mamma, Wissam Hamadah, nu svar om vad som hände med hennes dotter, som just bekräftats död av den palestinska Röda halvmånen.
Minst 17 000 barn i Gaza har skilts från sina familjer sedan kriget började, uppskattar UNICEF.
– Det här är svårare än något annat, säger Rana al-Faqeh.